Alguns motivos de cancelamento de pedidos por culpa do lojista podem gerar multas no financeiro.

Conheça os motivos de cancelamento que geram multas:

  • Falha operacional lojista: pode acontecer por culpa de atrasos na operação, falta de estoque ou problemas com a Nota fiscal;

  • Produto errado: esse motivo pode acontecer por erro de cadastro de produto, produto enviado errado ou envio de produto falsificado;

  • Troca não realizada: nesse caso, o consumidor solicitou troca e não foi atendido pelo lojista ou o item não foi reenviado;

  • Assistência técnica: quando solicitada pelo consumidor e não atendida pelo lojista;

  • Devolução por defeito: produto enviado com defeito.

Para evitar cancelamentos e multas, fique atento à sua operação e à qualidade dos produtos que estão sendo vendidos e enviados para o cliente final.

Encontrou sua resposta?