Para garantir que o produto cadastrado consiga ser enviado aos canais de vendas dentro das regras exigidas, nós fazemos essa verificação automática dos conteúdos e medidas cadastrados.

Os principais casos de produtos em correção após verificação automática são:

• Dimensões

• Fotos

Preço

• Título

Veja como adequar o cadastro para que seu produto esteja dentro das regras e apto para ser publicado nos canais:

Dimensões - embalagem fora do padrão permitido

Nossa plataforma irá validar se as medidas da embalagem informadas no cadastro do produto estão dentro dos limites permitidos pelos nossos operadores logísticos.

A plataforma pode apresentar as seguintes mensagens para correção:

• O peso total dos pacotes é menor que o peso do produto

• Comprimento da embalagem deve ser um valor maior ou igual a 15cm

• Largura da embalagem deve ser um valor maior ou igual a 10cm

• Altura da embalagem deve ser um valor maior ou igual a 10cm

• O peso máximo da embalagem para envio é de 30000.00g (30kg), excedido pela capacidade do pacote: 33 x 1000.00g = 33000.00g (33kg).

Também é importante levar em consideração que:

• O tamanho máximo de um dos lados da embalagem é de 100cm

• A soma máxima das medidas (largura + altura + comprimento) é de 200cm

• O peso mínimo da embalagem para envio é de 1.00g

Confira as dimensões máximas e mínimas permitidas

Fotos - imagens de capa fora das regras dos canais de venda

As fotos também possuem validações e caso a imagem inserida na plataforma esteja fora do padrão ou o cadastro esteja sem foto, a revisão automática irá recusar o cadastro.

A seguinte mensagem pode ser apresentada no produto em correção:

• O produto deve ter uma foto de capa válida, por favor cheque as regras de validação

Confira as regras e validações no cadastro das fotos

Preço - trava de segurança do valor dos produtos

Para produtos do catálogo olist, que são aqueles que já temos cadastro pronto na plataforma, temos essa validação de segurança para que o produto não seja vendido muito abaixo do valor de mercado. Além disso, a validação de preço ajuda a identificar se o produto cadastrado de fato corresponde ao que temos no catálogo.

Nesse caso, a mensagem apresentada será:

• Por questão de segurança, a oferta precisa ser maior que R$ 50,00

Título - produto diferente do cadastrado no nosso catálogo

Assim como no preço, o título também recebe uma validação quando são produtos que já temos no catálogo olist. Caso o título do produto esteja muito diferente do produto já cadastrado, a plataforma irá mostrar a mensagem:

• O título do produto está muito diferente do título já cadastro no olist

Nesse caso, é necessário abrir um chamado para que nossos especialistas possam auxiliar na identificação de qual seria o título correto para o cadastro.

Outras validações

Se a mensagem apresentada na plataforma não foi informada nesse artigo pode ser que seja do nosso time de revisão manual. Essas mensagens geralmente vem acompanhadas de um link que ajudam na correção.

Veja como corrigir um cadastro de produto

Caso ainda assim não fique clara a correção que precisa ser feita, você pode abrir um chamado para que nossos especialistas auxiliem no processo.

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