Quando você realiza a postagem dos seus pedidos por um dos nossos operadores logísticos (Correios, Jadlog ou Loggi), a atualização do status na plataforma pode acontecer no prazo de até 24h.

Para os casos onde pedido já foi enviado e o prazo máximo expirado, orientamos que informe por meio do comunicador interno da plataforma, o código do pedido (aquele que começa com o ORD) e o número do rastreio (informado em seu comprovante de postagem). Nossa equipe realizará todas as validações necessárias e atualização do status do pedido. 😉

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