Queremos proporcionar uma boa experiência de compra para os consumidores, mas em algumas situações após a confirmação do pedido, identificamos que o lojista destinado para atender à venda não possui mais estoque disponível.

Para evitar a insatisfação e cancelamento do pedido, realizamos o que chamamos de reprocessamento e por isso a venda entra em atraso na plataforma. Nestes casos orientamos que você busque a priorização no envio, sempre que possível.

Envie o pedido em 1 dia útil.


No e-commerce, o prazo de entrega de um produto pode ser o seu maior aliado ou o seu pior detrator. Isso porque quanto menor o tempo de entrega, maiores são as chances do cliente escolher o seu produto e não o do concorrente.

Estudos de mercado apontam que a demora na entrega é a responsável pela desistência de 55% a 77% das compras online. Já os produtos com envio em menos de 24 horas têm um aumento médio de 48% na taxa de conversão. Ou seja, 48% a mais de vendas.

Para que os lojistas de olist store gerem ainda mais pedidos em seus anúncios, orientamos que o tempo de operação da venda – entre recebimento do pedido na plataforma e postagem nos Correios ou transportadoras – seja de 24 horas.

Imprimir essa agilidade na operação aumenta a sua taxa de conversão e garante giro de estoque e liquidez de vendas constantes.

Para apoiar o seu negócio nesta etapa e otimizar seu prazo de entrega, conte com o serviço de coleta de olist store, disponível no plano basic e pro.

Estamos aqui para te ajudar e em situações como esta sua loja não é penalizada com o atraso do pedido.

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