Emitir notas fiscais para as vendas é um requisito obrigatório e essencial para manter sua loja legalizada.

Ao receber um novo pedido e anexar o arquivo XML da nota, realizamos a validação de algumas informações e para garantir a importação correta, confira sempre os seguintes dados:

  • Formato do arquivo (a nota deve ser emitida em XML, não podendo ser convertida em outro formato de arquivo);
  • Informação de custo do Frete;
  • CNPJ cadastrado em sua loja aqui no olist;
  • CPF/RG/CNPJ do cliente final;
  • Endereço de entrega do pedido;
  • Chave da nota fiscal composta por 44 dígitos.

Havendo divergência em alguma informação, a nota será recusada apresentando na mensagem de falha o motivo. Mas se você não conseguir identificar o erro, abra uma solicitação no comunicador interno da plataforma anexando o arquivo e informando o código do pedido (aquele que começa com ORD), para a investigação da nossa equipe de especialistas.

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