Para garantir que todos os produtos anunciados pelo Olist mantenham um padrão de qualidade e que tenha boas vendas, o nosso time de revisão analisa atentamente todo produto cadastrado em nossa plataforma. Revisamos atentamente anúncio por anúncio de todos vocês, mas olhar um a um pode levar algum tempo. 

Como funciona a revisão de seus cadastros e o prazo para a devolutiva do time de catálogo.

Antes de entender os prazos é necessário compreender como o time de curadoria do catálogo do Olist trabalha. 

Dividimos todos os cadastros por categorias 

Hoje nós temos 23 categorias como brinquedos, eletrônicos, papelaria, utilidades domésticas etc. O time de revisão dos produtos se divide entre essas categorias, pois cada uma delas conta com uma diferente quantidade de produtos e tˆêm critérios diferentes de aprovação.

Então você poderia pensar que categorias com um volume baixo de cadastros são moderados mais rápido, certo? Não necessariamente.

Pode ser que a pessoa responsável por essa categoria menor também seja responsável por outra muito mais volumosa e que consome muito mais tempo para ser concluída. Para manter um equilíbrio entre as categorias, os moderadores dividem suas horas de trabalho em cada uma delas, priorizando aqueles produtos que possuem uma procura maior.

Categorias Prioritárias

Dentro das 23 categorias, algumas se destacam pela grande procura de seus produtos, por isso elas são prioritárias. Para essas categorias o prazo de moderação será menor do que a média geral, mas pode variar um pouco.
É prioridade em moderação: eletrodomésticos (fornos elétricos, umidificadores, ventiladores, etc), eletroportáteis (fritadeiras, cafeteiras, lavadoras de alta pressão, etc), eletrônicos (smartphones, smartwatch, headphones, conversores, televisores, rádios, etc.) e itens de informática (notebooks, computadores, coolers, teclados, etc).

O que tudo isso quer dizer? O nosso prazo de moderação é flexível.

Já que o prazo depende da quantidade de produtos em cada categoria e do tempo que cada moderador precisa para revisar um produto, temos mais de uma variável que define esse tempo e por isso consideramos uma média geral de 14 dias. Isso quer dizer que pode demorar esse tempo, um pouquinho mais ou também um pouco menos. Geralmente conseguimos moderar 80% dos produtos em até 7 dias, mas pode demorar um pouco mais.

Encontrou sua resposta?