Em visão geral você encontrará informações importantes sobre sua performance e operação dentro do olist.

⚠️ observação: Todos os números, valores e informações são meramente ilustrativos!

Seus indicadores

Seus indicadores

Nessa seção, você terá a sua performance de operação nos últimos 30 dias. Tendo como nota máxima 5 e ruim abaixo de 3, podendo ocasionar a pausa nas vendas até que as pendências sejam resolvidas.
Essa nota é o resultado dos indicadores (clique em "mais detalhes" para abrir todos os indicadores):

  • envio no prazo: pedidos que foram enviado dentro do prazo;

  • cancelamentos: pedidos cancelados tanto pelos consumidores, quanto pelo lojista;

  • taxa de contato: quantidade de atendimento relacionado a algum problema com os pedidos.

💡 dica: Mantenha sua operação em dia e atente-se a qualidade do cadastro dos produtos.

Todos os pedidos em aberto

Quantidade de pedidos em aberto aguardando o envio.


⚠️ atenção: Caso tenha pedidos em atraso e/ou aguardando o envio hoje, também será mostrado em destaque para ajudar na priorização da operação:

Vendas realizadas neste mês

mostrará a soma de todos os pedidos e a quantidade total de pedidos nos últimos 30 dias.

Ações operacionais

operação de pedidos, cadastro de pedidos e atendimento de pré-venda.

Operação de pedidos

Aqui sinalizaremos os pedidos em aberto e quais as ações necessárias para operar, são elas:

  • aguardando faturamento: Pedidos aguardando a emissão ou upload da Nota Fiscal Eletrônica;

  • aguardando etiquetas: Todos os pacotes que estão aguardando a geração etiqueta de postagem;

  • aguardando envio: e por fim, aqui estarão todos os pedidos aguardando a coleta e/ou envio.

⚠️ atenção: No caso de pedidos em atraso em alguma das etapas operacionais e/ou mais, será exibido em destaque a quantidade de pedidos atrasados em vermelho:

Cadastro de produtos

nesta sessão você terá informações importantes sobre seus produtos como:

  • aguardando correção: apresenta o número de produtos que precisam ser corrigidos por você após a moderação do nosso time de revisores.

  • sem estoque: apresenta a quantidade de produtos que estão com o estoque zerado e com isso, não estão anunciados.

Atendimento de pré-venda (atendim. pré-venda)

Aqui você consegue visualizar perguntas de pré-venda aguardam sua resposta. Caso possua mais de 3 perguntas fora do prazo, seus anúncios poderão ser pausados.

💡 dica: Responda em até 2 horas e aumente as chances de conversão.

Utilize seu dashboard para monitorar seus indicadores e manter sua operação com excelente desempenho.

Encontrou sua resposta?