• O olist cobra algo para utilizar a integração?

Não, porém a Tray pode fazer alguma cobrança via solução deles.

  • Qual versão/ferramenta da Tray que o olist está integrado?

Somente estamos integrados com a Tray (tray varejo) e não com a TrayCorp (tray corporativo).

  • Caso eu queira praticar um preço no olist diferente do que pratico na Tray, é possível?

No momento não. A funcionalidade do markup ainda não foi implementada.

Porém, pode mudar o preço diretamente no olist mas é importante alinhar que caso mude o preço praticado na Tray, essa informação será exportada automaticamente para o olist.
É só não atualizar o preço na Tray, mas se fizer, se lembre que precisará mudar no olist para vender com outro valor, se esse for o seu desejo.

  • Consigo enviar a nota fiscal da Tray para o olist?

Sim e basta seguir esse passo a passo.

  • É possível exportar produtos sem códigos de barras da Tray para o olist?

Não. Somente produtos que tenham códigos de barras.

  • Como eu posso exportar produtos com variação da Tray para o olist?

Atualmente não há a possibilidade de cadastrar variações no olist. Somente o produto "pai" será exportado e cadastrado no olist. As variações não serão exportadas.

  • Como posso sincronizar produtos já cadastrados no olist e que tenho também cadastrados na Tray para facilitar a minha operação?

Precisará fazer a exportação desses produtos novamente da Tray para o olist, além do código interno no olist precisar ser o número do SKU do cadastro na Tray.
O produto não será duplicado e iremos atualizar as informações assim como fazer a sincronia dos dados. 

  • O que significa cada status na tela de exportação de produtos na Tray?

Não enviado:
O produto pode não ter sido enviado para o olist ou não está sincronizado com o que já foi cadastrado na época.

Cadastro imperfeito:
O produto não possuí as informações mínimas para poder ser exportado como GTIN, foto, marca e descrição de até 4 mil caracteres. Produtos com variações estarão também com esse status.

Enviado:
O produto foi enviado com sucesso ao olist e requer que passe pelo nosso fluxo de integração para ser exibido em sua conta. Isso pode demorar alguns minutos.

Erro:
Pode ter ocorrido algum problema no fluxo para cadastrar seu produto no olist. Poderá verificar o que ocorreu passando o mouse em cima do status na tela de exportação checando o que houve para poder consertar e exportar novamente.

Cadastrado:
O produto foi exportado e cadastrado com sucesso em sua conta no olist.

  • Como faço para receber pedidos na Tray?

Somente irá receber pedidos caso os produtos tenham sido exportados a partir da última versão da integração (V2 Olist).
Caso os os produtos não tenham sido exportados por ela para o olist, quando houver uma nova venda e um novo pedido seja gerado, o mesmo não será enviado à Tray.

*Importante citar que caso exporte pela última versão da integração, o produto não será duplicado no olist e sim sincronizado com o que já possuí cadastrado uma vez que o código interno do produto no olist for igual ao SKU na Tray.

  • Como funciona a busca de produtos na tela de exportação na Tray?

Para a pesquisa acontecer com sucesso, precisa digitar o nome do produto por completo conforme cadastrou ou pesquisando o GTIN do mesmo.

Além disso, pode filtrar os produtos em cada categoria cadastrada na Tray.

*Lembrando que não é possível usar a busca com o filtro, ou seja, somente funciona a busca ou somente o filtro.

  • Caso tenha alguma outra dúvida e problema, como devo prosseguir?

Abra um chamado junto ao nosso time de atendimento para que possam lhe ajudar e eles poderão compartilhar a sua dúvida/problema com o time de integrações no olist também.

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