OPERAÇÕES
Encontre ajuda sobre como faturar, embalar, postar e rastrear pedidos no Olist.
+4
23 artigos nesta coleção
Escrito por Mariana D., Gesieli M. e Gabriel T. e outros 4
Escrito por Mariana D., Gesieli M. e Gabriel T. e outros 4
Faturar pedido
Anexe a Nota Fiscal Eletrônica nos pedidos que estão aguardando faturamento para concluir a primeira etapa do fluxo de pedidos.
Escrito por Bruno T.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Enviar itens do pedido em apenas uma embalagem
Envie uma embalagem com mais de uma unidade do mesmo produto.
Escrito por Bruno T.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Enviar pedido - Gerar etiquetas
Gere a etiqueta da respectiva embalagem para prosseguir com o fluxo do pedido.
Escrito por Bruno T.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Enviar pedido - Preparar para envio
Imprima a etiqueta gerada e cole na respectiva embalagem para enviar o pedido.
Escrito por Layla C.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Dashboard operacional
Dashboard Operacional
Escrito por Gabriel T.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Performance de envio e performance de entrega
Escrito por Gabriel T.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Acordo de Nível de Serviço entre Parceiro, Olist e Lojista
Escrito por Gabriel T.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Faturar pedidos
FATURAR: Como atualizar o status do pedido para "Enviado"
Escrito por Vitor G.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
FATURAR: Em quanto tempo devo entregar o meu pedido?
Escrito por Vitor G.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Embalar e enviar pedidos
EMBALAR: Como incentivar seu cliente a avaliar sua experiência de compra?
Escrito por Vitor G.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Rastrear pedidos
RASTREAR: Integração do Olist com Correios para Cálculo de Frete
Escrito por Gabriel T.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Troca e cancelamento de pedidos
Como fidelizar meu cliente?
Dicas para você fazer um bom pós vendas!
Escrito por Mariana D.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Principais motivos de cancelamento de pedidos
Escrito por Vitor G.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Como ocorre a devolução de um pedido?
Escrito por Vitor G.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Como proceder com o cancelamento de um pedido por ruptura de estoque?
Escrito por Vitor G.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Como proceder com a troca de um pedido?
Escrito por Gesieli M.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Os custos de frete são de minha responsabilidade?
Escrito por Gabriel T.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Problemas com a Entrega
Pedido retornou ao remetente por insucesso na entrega
Escrito por Gesieli M.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Pedido roubado ou não localizado no fluxo postal (durante o transporte)
Escrito por Gabriel T.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Atendimento ao Cliente (pré e pós-vendas)
Como oferecer a melhor experiência de compra para o consumidor?
Escrito por Gesieli M.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Outras Dúvidas
Uso obrigatório de etiquetas do Olist e envio de pacotes separados em um mesmo pedido
Escrito por Gabriel T.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Por que não posso utilizar meu contrato com os Correios?
Escrito por Simone S.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana
Como formatar o arquivo CSV com colunas separadas?
Escrito por Vitor G.
Atualizado há mais de uma semana
Atualizado há mais de uma semana