A transparência é um dos pilares da comunicação do Olist. Prezamos pela clareza em todas as etapas do seu relacionamento conosco, desde a contratação do serviço até a concretização e controle das vendas.

Para garantir uma comunicação clara e eficaz, o email é nosso principal aliado. É por meio dele que você vai receber comunicados e informações relevantes sobre sua operação e o Olist.

Antes de realizar essa classificação, você só precisa entender o nosso código de mensagens. As seguintes palavras-chave sempre serão exibidas no campo Assunto de quase todos os nossos emails:

[INFO] – Mensagens com esse código apresentam informações gerais da plataforma, comunicados relevantes e dados sobre sua performance de envios.

[IMPORTANTE] - Essas mensagens requerem sua atenção e ação rápida. Elas dizem respeito a questões como dados cadastrais, estoque zerado, alerta de baixa performance ou bloqueio, problemas com pedidos, entre outros.

[OPERAÇÃO] - Essas mensagens dizem respeito a sua operação de venda. Aqui você verá todos os dados de pedidos (venda concretizada, dados de envio, etc) e também perguntas do Mercado Livre, por exemplo.

[FINANÇAS] - Aqui estarão concentrados os recados relativos às finanças, tais como repasses ou nota fiscal de pagamento de plano.

Para você não perder os e-mails do Olist na sua Caixa de Entrada, o ideal é criar um filtro para todas as mensagens que tenham o domínio @olist.com como remetente. 

A configuração dos filtros de email varia conforme a plataforma que você utiliza. Abaixo listamos os links com instruções para os serviços mais populares e também apresentamos um passo a passo da configuração no Gmail:

Outlook - Programa Desktop
Hotmail /Outlook Web
Yahoo Mail

Passo a passo da configuração de filtros no Gmail:

Passo 1:

Abra uma mensagem qualquer enviada pela equipe do Olist. 

Em seguida, clique no botão Mais e selecione a opção Filtrar mensagens assim.

Uma nova janela irá se abrir. No campo De, adicione o endereço @olist.com e clique em Criar filtro com essa pesquisa.

Clique em Aplicar o marcador e depois em Novo Marcador para então criar uma etiqueta com o nome Olist. 

Você também tem a opção de arquivar automaticamente essas mensagens, se quiser.

Depois, basta clicar na opção Também aplicar filtro e no botão Criar Filtro.

Pronto! Agora todas as mensagens do Olist estarão reunidas em um único lugar. 

Você pode criar tags secundárias para cada um desses tópicos. Mas cuidado para não ignorar alguma mensagem importante!

Seguindo essas dicas você não perde nenhum recado importante e amplia suas chances de vender muito mais.

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