Quando um consumidor compra seu produto dentro dos sites em que o Olist vende, a entrega da compra é realizada diretamente por você, utilizando como meio facilitador o Olist Envios. Este meio permite um canal de comunicação direto entre a informação de postagem  e a informação de entrega por meio da integração que a nossa plataforma possui com os canais de vendas.

É importante que o envio de seus pedidos seja feito utilizando as pré-listas de postagem (PLP’s) e as etiquetas disponibilizadas pelo Olist para que haja total rastreabilidade da entrega. Ambas são geradas por você, após anexar a nota fiscal eletrônica (NFe) na página do pedido no web app.

É importante frisar que o pagamento do pedido só é feito quando o produto está entregue, e essa informação é dada automaticamente pelo Olist Envios e o pagamento é agendado para o ciclo de pagamento seguinte.

A postagem dos seus pedidos nunca deve ser feita de outra forma, nem mesmo se sua loja já possuir contrato com os Correios. Caso isso ocorra, não será possível confirmar o envio ao marketplace que, por sua vez, não irá repassar o pagamento do pedido.

Se estiver com alguma dificuldade para postar seus pedidos utilizando nossas PLP’s e etiquetas, entre em contato com nossa Equipe de Suporte em br@olist.com.

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