Para você responder as perguntas recebidas sobre seus produtos no Mercado Livre, basta acessar a plataforma com seu email e senha, ir na aba "perguntas", clicar na pergunta em questão para poder visualizá-la por completo, e respondê-la.

Seguem alguns modelos para ajudar no melhor formato de respostas para as perguntas mais frequentes:

Qual o valor do frete para o meu CEP X?

Olá, obrigado pela sua pergunta. O frete para o CEP XXXXX-XXX é de R$XX com entrega prevista em até X dias. Você também poderá calcular o valor do frete e o prazo de entrega diretamente aqui na página do produto. Vamos aguardar sua compra. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição. Att, Comunidade Olist.

__________________________________________________________________________________________

Você tem da cor X?

Olá, obrigado pela sua pergunta. Este produto está disponível nas cores XX, XX, XX. Vamos aguardar sua compra. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição. Att, Comunidade Olist.

__________________________________________________________________________________________

Você tem do modelo X?

Olá, obrigado pela sua pergunta. Este produto está disponível nos modelos XX, XX, XX. Vamos aguardar sua compra. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição. Att, Comunidade Olist.

__________________________________________________________________________________________

Qual o valor do frete para X unidades no CEP X?

Olá, obrigado pela sua pergunta. O frete de X unidades para o CEP XXX é de R$ XX com entrega em até X dias. Você também poderá calcular o valor do frete e o prazo de entrega diretamente aqui na página do produto. Vamos aguardar sua compra. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição. Att, Comunidade Olist.

__________________________________________________________________________________________

Qual o prazo de entrega para o CEP X?

Olá, obrigado pela sua pergunta. O prazo de entrega para o CEP XX.XXX-XXX é de até X dias. Você também poderá calcular o prazo de entrega diretamente aqui na página do produto. Vamos aguardar sua compra. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição. Att, Comunidade Olist.

__________________________________________________________________________________________

Esse produto é original? Este produto é novo ou usado?

Olá, obrigado pela sua pergunta. Sim, todos produtos listados pelos Olist são originais, novos, lacrados, com garantia de acordo com o fabricante e acompanham, obrigatoriamente, Nota Fiscal Eletrônica. Vamos aguardar sua compra. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição. Att, Comunidade Olist.

__________________________________________________________________________________________

Qual o prazo de garantia deste produto?

Olá, obrigado pela sua pergunta. Este produto possui garantia de XX meses. Enviamos o produto juntamente com a Nota Fiscal Eletrônica, documento necessário caso você precise acionar a garantia posteriormente. Att, Comunidade Olist.

__________________________________________________________________________________________

Tem desconto à vista?

Olá, obrigado pela sua pergunta. O preço anunciado pelo Olist é o melhor valor ofertado por uma rede de milhares de fornecedores em todo o Brasil. Portanto, você já está pagando por um valor bastante competitivo, não sendo possível a aplicação de descontos adicionais. Vamos esperar sua compra. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição. Att, Comunidade Olist.

__________________________________________________________________________________________

É possível retirar no local?

Olá, obrigado pela sua pergunta. Todos os produtos listados pelo Olist são postados de diversas regiões do Brasil via Correios, não sendo possível retirar produtos em um endereço específico. Vamos esperar sua compra. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição. Att, Comunidade Olist.

__________________________________________________________________________________________

Vem com Nota Fiscal?

Olá, obrigado pela sua pergunta. Todos os produtos listados pelo Olist são enviados com Nota Fiscal Eletrônica juntamente com o produto adquirido. Vamos aguardar sua compra. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição. Att, Comunidade Olist.

__________________________________________________________________________________________

Você usa Mercado Envios?

Olá, obrigado pela sua pergunta. Sim, todos os envios realizados pelo Olist são garantidos pelo Mercado Envios. No caso deste produto, você possui a garantia extra do Olist Envios e você poderá acompanhar o seu pedido com o código de rastreio tão logo ele seja postado nos Correios. Vamos aguardar sua compra. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição. Att, Comunidade Olist.

Encontrou sua resposta?