Costumamos dizer que a compra de produtos online é inicialmente, uma compra de informações.

Até o momento em que o cliente realiza o pagamento, ele teve acesso apenas a informações para prever se o produto atende suas necessidades e expectativas.

As expectativas se concretizam, ou não, apenas no recebimento do produto. A partir desse momento ele tem de fato, uma experiência. E ela será positiva, ou negativa. Claro que queremos que essa experiência seja muito positiva!

Para que isso aconteça, precisamos do máximo de detalhamento sobre o produto, e o campo que deve conter essas informações é a descrição. Como o próprio nome diz, esse campo tem como função descrever, representar e detalhar o produto que está sendo cadastrado:

Podemos dar exemplos de informações importantes na descrição do produto de modo geral. Mas, é importante frisar que a necessidade de informações está diretamente relacionada com o produto descrito. Por isso, a necessidade pode mudar de produto para produto. Algumas dicas:

  • Função do produto
  • Material
  • Composição
  • Medidas
  • Cuidados com o uso
  • Indicações e contraindicações
  • Peças que compõe o produto ou kit
  • Modo de uso/aplicação
  • Durabilidade
  • Restrições
  • Garantia

Veja esse artigo no Blog do Olist sobre como fazer boas descrições de produtos!

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