O consumidor busca o produto em diversos sites, avalia todas as opções do marketplace e, então, escolhe comprar da sua loja. Você verifica que há um novo pedido no painel, o pedido é liberado para envio e, ao buscar o item no estoque, você descobre que não será possível atender aquela venda pois não tem mais o produto disponível.
Entenda como proceder no caso de ruptura de estoque.

Manter um estoque dedicado ao Olist pode fazer toda a diferença na experiência de compra do consumidor e nas finanças da sua loja. Enquanto houver um estoque declarado em nossa plataforma, você poderá receber pedidos e será responsável pela entrega desses. Precisamos que seja declarado um estoque real pois os marketplaces contam com esse estoque para anunciar seu produto.

Além disso, nossa equipe de Sucesso do Cliente utilizará essa informação para posicionar seu anúncio estrategicamente nos canais, buscando, sempre, alavancar suas vendas. Para isso, precisamos saber quantos produtos você tem em estoque, de fato.

Caso o estoque declarado seja virtual, poderemos penalizar sua loja com multas pelo cancelamento de pedidos e, até mesmo, com o bloqueio de sua conta até que seus pedidos pendentes sejam regularizados.

Evite consumidores insatisfeitos e prejuízo para sua loja. Construa uma boa reputação conosco, seja responsável na declaração de estoque e no controle diário. Com uma boa operação, sua loja terá mais sucesso nas vendas e nossa equipe poderá conseguir as melhores oportunidades para colocar seus produtos em destaque.

Se quiser mais informações sobre como ter um estoque organizado e eficiente, confira nosso infográfico sobre o estoque perfeito.

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