Os lojistas que trabalham com o Olist usam como parceiro logístico os Correios. Assim, importante lhe dizer que restrições na entrega podem ocorrer e ficar atento para que o seu pedido não retorne ao remetente é importante!

Em geral, estas áreas de distribuição sujeitas a prazos diferenciados, são locais estipulados pelos próprios Correios como áreas de risco para entrega.
Então, o pedido nesta situação poderá ser disponibilizado na agência estipulada pela logística e a informação você encontrará na consulta do código de rastreio:


Para sua comodidade, nós realizamos o cancelamento do pedido que está retornando ao remetente, com a devolução do valor pago, que será realizada pelo próprio canal de vendas. Assim você poderá fazer uma nova compra, para um novo endereço sem restrição de entrega.

Para uma nova compra, você poderá consultar se o seu CEP possui restrição no link abaixo:


Caso permaneça em dúvida, teremos o prazer de lhe atender! Envie-nos um e-mail para sac@olist.com e não se esqueça de nos informar o código do pedido ou o CPF do titular da compra, assim poderemos lhe atender com uma maior assertividade!

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