Se você comprou um produto vendido e entregue pelo Olist nos canais de vendas parceiros e optou pelo cancelamento da compra, importante entender o fluxo para recebimento do valor pago.

Não é o Olist que realiza o estorno do valor pago por você, de modo que a devolução é realizada pelo próprio canal de vendas que você realizou a compra.

Isso se dá, porque o valor não é repassado ao Olist no momento em que a compra é efetivada e, então, quando o Olist autoriza um cancelamento, os passos seguintes são dados pelo canal.

Cada canal de vendas possui sua política de estorno. Se você está com alguma dificuldade em receber os valores pagos, nós te ajudaremos no contato! ;)

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